RESTITUZIONI E RIMBORSI
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.
-Come possono i clienti restituire i vostri prodotti?
Per avviare una restituzione, potete contattarci all'indirizzo vendite@schermipc.com. Se il reso viene accettato, vi invieremo il numero di autorizzazione RMA, e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Indirizzo per la restituzione: Z.I. Strada per Silvano Petra ID Logistics Casei Gerola, 27050.
-Quali sono le spese di restituzione?
■Nessuna tassa di restituzione
-Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo. Cambi Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in questione e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.
Per completare la restituzione, è necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.
-Rimborso (se applicabile)
Una volta che il vostro reso è stato ricevuto e ispezionato, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre se il vostro rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e la carta di credito o il metodo di pagamento originale verranno accreditati automaticamente entro pochi giorni.
-Rimborsi ritardati o mancanti (ove applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il vostro reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Si prega di ricordare che potrebbe essere necessario un po' di tempo per l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della banca o della società emittente della carta di credito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattateci all'indirizzo vendite@schermipc.com
-Sostituzioni (ove applicabile)
Sostituiremo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire il prodotto con lo stesso articolo, inviare un'e-mail all'indirizzo vendite@schermipc.com.
Se il prodotto è difettoso, danneggiato dal corriere, errato o presenta un difetto, contattateci per ottenere un'etichetta di reso gratuita.
Se il prodotto non è difettoso, non è stato danneggiato dal corriere, è corretto o non presenta difetti, le spese di spedizione associate alla restituzione dell'articolo sono a carico del cliente e Non sono rimborsabili.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se si invia un articolo di valore superiore a 75 euro, si consiglia di utilizzare un servizio di tracciabilità o di assicurare la spedizione.
In conformità al Codice del Consumo, il diritto di recesso è disponibile solo per i clienti privati, escludendo quindi i clienti professionali e equiparati.
Contatti:
Email: vendite@schermipc.com
Indirizzo in Italia: Z.I. Strada per Silvano Petra ID Logistics Casei Gerola, 27050.
