Condizioni Generali di Contratto ed informazioni per i clienti
I. Condizioni Generali di Contratto
Questo accordo stabilisce i termini commerciali tra la SchermiPC (proprietario legale della www.SchermiPC.com) e le sue società affiliate (di seguito la "Società") e l'Acquirente.
Avviso COVID-19 (Corona Virus):
I tempi di consegna non sono al momento garantiti dai corrieri, la situazione è molto complicata e si evolve di giorno in giorno, con nuovi blocchi e direttive, chiediamo ai clienti di essere pazienti, noi capiamo che avere il proprio laptop funzionante e' una necessita ed urgenza e noi facciamo del nostro meglio per garantire le consegne il piu' velocemente possibile:
la consegna espressa è prevista in 3/5 giorni.
Consegna standard in 4/8 giorni
1.0 Garanzia
1.1 Garanzia Standard
Gli schermi per notebook acquistati dalla Società includono una garanzia standard di un (1) anno ("Garanzia standard") per difetti di fabbricazione. La Garanzia standard ha inizio il giorno dell'acquisto e scade un anno dopo la data di acquisto effettiva. La Garanzia standard copre i difetti di produzione che includono cavi, esaurimento anticipato della retroilluminazione, nessuna immagine e punti luminosi o scuri (si vedano le definizioni specifiche di ogni difetto di produzione di seguito). Le imperfezioni esterne sono garantite per un periodo di n.5 giorni lavorativi a partire dalla data di acquisto del prodotto o dalla data di ricezione dello stesso -- se l'acquisto si è perfezionato on line..
La Garanzia standard non copre danni derivanti dal cattivo uso da parte dell'Acquirente ("Danni accidentali"). Si veda il Piano protezioni danni schermo per la copertura dei danni accidentali
L'Acquirente deve notificare alla Società via e-mail ogni difetto di produzione o imperfezione esterna.
1.2 Piano protezione danni
La Società offre un Piano di Protezione per Danni allo schermo opzionale a pagamento per un periodo di un (1) anno o due (2) anni dalla data di acquisto.
Il Piano di protezione danni dello schermo copre danni al display come rottura dovuta a uso non idoneo accidentale, oltre ovviamente a tutti i difetti di produzione coperti dalla Garanzia standard. Il Piano di protezione per danni allo schermo è limitato a due eventi per anno.
2.0 Restituzione
L'Acquirente deve contattare la Società via e-mail durante il periodo di garanzia, un (1) anno per la Garanzia standard e un (1) anno per il Piano di protezione per danni allo schermo per difetti di fabbricazione ed entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dello schermo per imperfezioni esterne o schermo non funzionante. L'Acquirente deve richiedere e ricevere un numero di autorizzazione per la restituzione (RMA) dalla Società via e-mail e scrivere il numero RMA sulla parte esterna della confezione contenente lo schermo acquistato da restituire. Gli oggetti restituiti senza un numero RMA non saranno accettati. L'Acquirente ha cinque (5) giorni lavorativi per inviare lo schermo da restituire (deve essere spedito entro cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione del numero RMA. Il numero RMA deve essere scritto sulla parte esterna della confezione contenente l'oggetto da restituire). La Società determinerà se la richiesta di garanzia è coperta dalla garanzia stessa, la Società determinerà se l'Acquirente potrà ricevere uno schermo di ricambio, rimborso (entro 30 giorni) o buono di acquisto. Le richieste di garanzia, le restituzioni senza numero di autorizzazione (RMA) e le restituzioni oltre il periodo di garanzia non possono essere accettate dalla Società.
2.1 Spedizione di Ritorno.
La Società fornirà indicazioni in merito alla spedizione delle richieste di garanzia a mezzo E-mail con le indicazioni della spedizione di ritorno. Tutti i prodotti restituiti che sono coperti dalla garanzia devono essere inviati su conto spedizione della Società e saranno pagati in anticipo dall'Acquirente. Se le richieste di garanzia dell'Acquirente sono coperte da garanzia come verificato dagli addetti della Società, l'Acquirente sarà rimborsato delle spese di spedizione pagate per la restituzione del prodotto con coupon da poter utilizzare con il prossimo acquisto (il coupon ha un periodo di validita di un anno).
L'Acquirente deve conservare il numero di tracciabilità della spedizione per tutti i prodotti restituiti. La Società non è responsabile per perdite o danni verificatisi durante la spedizione di ritorno del prodotto, se l'Acquirente non ha fornito prova della restituzione in base al numero di tracciabilità della spedizione. La restituzione del prodotto che avviene non usando il conto spedizione della Società sarà rimborsata solo a discrezione della Società.
2.2 Diritto di Recesso
Se l'Acquirente decide di restituire uno schermo non coperto da Garanzia standard o da Piano di protezione per danni allo schermo, e se gli addetti della Società stessa dopo la verifica del prodotto restituito, determinano che l'oggeto non puo' essere coperto da garanzia, l'Acquirente può essere soggetto a spese di / per recesso pari al 25% del prezzo di acquisto dello schermo. Se lo schermo originale dell'Acquirente è fioco e l'Acquirente acquista un schermo di ricambio che non risolve il problema, il cliente può essere soggetto a spese di ripensamento del 25% del prezzo d'acquisto dello schermo se lo schermo è restituito alla Società. Tutte le restituzioni devono contenere l'esatto schermo acquistato e devono includere tutte le etichette originali del produttore e il numero di serie, deve essere inoltre restituito in completa assenza di danni fisici (crepe, segni, sporcizia) e deve essere provvisto della pellicola protettiva sulla superficie dello schermo, non si fa alcuna eccezione.
2.3 Ricezione di un prodotto sbagliato
Se l'Acquirente riceve un prodotto errato da quello acquistato, deve richiedere un numero RMA via E-mail entro cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto stesso. Lo schermo del notebook deve essere necessariamente restituito nelle condizioni in cui è stato ricevuto, incluso le etichette originali del produttore, le etichette identificative delle diverse parti e i numeri seriali, deve essere inoltre restituito in completa assenza di danni fisici (crepe, segni, sporcizia) e deve essere provvisto della pellicola protettiva sulla superficie dello schermo, non si fa alcuna eccezione.
N.B. : L'Acquirente non deve rimuovere la pellicola protettiva se ha ricevuto un prodotto acquistato errato. Se uno schermo sarà restituito alla Società graffiato a causa della rimozione della pellicola protettiva, l'Acquirente può essere soggetto al pagamento di 20 €.
2.4 Pellicola protettiva dello Schermo di sostituzione del Notebook
Gli schermi inviati dalla Società all'Acquirente saranno dotati di una pellicola protettiva che copre lo schermo. Questa pellicola protettiva è usata per evitare graffi fino a quando lo schermo non è stato a) installato e b) verificato che funzioni correttamente. L'Acquirente non deve rimuovere la pellicola protettiva fino a quando lo schermo non è installato e si è verificato che funzioni in modo corretto. Se lo schermo è stato installato e si è verificato il suo corretto funzionamento, allora l'Acquirente può rimuovere la pellicola protettiva. La rimozione della pellicola protettiva da parte dell'Acquirente prima della verifica del corretto funzionamento dello schermo puo portare al pagamento di una penalità da parte dell'Acquirente nel caso in cui lo schermo deve essere restituito e si graffia dopo la rimozione della pellicola protettiva. Se uno schermo sarà restituito alla Società graffiato a causa della rimozione della pellicola protettiva, l'Acquirente può essere soggetto al pagamento di 20 €.
3.0 Opzioni di Pagamenti
Click here per ulteriori dettagli in merito alle opzioni di pagamento.
Frode carta di credito
Prestiamo grande attenzione alle frodi con carta di credito. Per la protezione dei possessori di carte di credito e di noi stessi, gli ordini che sembrano fraudolenti possono essere verificati in modo manuale. Se necessario, un nostro addetto ti chiamerà per verificare l'ordine. Se non saremo in grado di contattarti in un periodo di tempo ragionevole, l'ordine può essere cancellato. La verifica manuale può ritardare la spedizione e la consegna del tuo ordine. Ci riserviamo il diritto di cancellare l'ordine prima di inviarlo.
4.0 Spedizione
4.1 Costi
I costi di spedizione variano in base a: a) la quantità di schermi ordinati b) il Paese di destinazione della spedizione e c) il metodo di spedizione scelto. Click here per ulteriori dettagli in merito alle
4.2 Ritardo della spedizione
La Società non è responsabile di ritardi di spedizione causati da terzi che gestiscono la spedizione o di ogni altro problema fuori dal controllo della stessa.
4.3 Perdita o danno della spedizione
Si veda 6.0 Rischio di perdita, danno e trasferimento
4.4 Su noti: Destinazione spedizione
Si noti che è l'acquirente ha la responsabilità di ricevere i prodotti inviati a una destinazione in cui vi è qualcuno disponibile alla ricezione dell'ordine (preferibilmente luogo di lavoro). Nel caso in cui qualcuno non fosse disponibile all'accettazione del pacco, è responsabilità dell'acquirente andare a ritirare il pacco presso il deposito del trasportatore o organizzarsi per un secondo tentativo di consegna con un costo addizionale di 7.15 €.
4.5 Costo iniziale di spedizione
Il costo di spedizione include il costo del primo tentativo di consegna. Ogni tentativo successivo sarà a carico del cliente.
5.0 Gestione e uso dei dati personali
Si rimanda all'Informativa sulla
6.0 Rischio di perdita, danno e trasferimento di proprietà
La Società è responsabile per rischio di perdita e danno per gli oggetti acquistati - prima del trasferimento di proprietà (si veda la definizione del Trasferimento di proprietà in seguito).
L'Acquirente deve fornire alla società per la copertura danno, in caso di consegna oggetto danneggiato da parte del corriere, le foto che mostrano chiaramente il prodotto danneggiato, meglio se acceso e massino due foto dell'imballo con l'etichetta di spedizione del corriere ben visibile. ( Non si ammettono eccezioni)
L'Acquirente è responsabile del rischio di perdita o danno per gli oggetti acquistati dall'Acquirente dalla Società dopo il trasferimento di proprietà.
7.0 Cancellazione dell'ordine da parte della Società
La Società di riserva il diritto di cancellare ogni ordine per qualsiasi motivo, incluso, ma non limitato a, blocco carta di credito, mancanza di pagamento nei tempi richiesti, dati personali non corretti, backlog prodotto, prodotto discontinuo o se il cliente desidera modificare l'ordine o cancellarlo.
Esclusioni:
-Come previsto dalla legge, i rimborsi alle imprese possono essere effettuati anche con un coupon, in quanto è previsto un trattamento speciale per le imprese e i rivenditori per l'agevolazione di un'attività di acquisto continuativa nel tempo.
Ai sensi del Decreto Legislativo n° 206 del 06/09/2005 definisce il consumatore o utente come: "la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta", il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti.
- La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati,
- La fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono indissociabili da altri articoli,
- La fornitura di beni specificamente ordinati.
Altre esclusioni:
7.1 Recesso dovuto a un errore di acquisto da parte del Cliente
-Nei casi in cui l'ordine, per sua natura, richieda un servizio di verifica del prodotto e delle sue caratteristiche, da parte della Società, al fine di certificare la compatibilità del prodotto acquistato, e sulla base di tale servizio si evidenzi un errore di acquisto da parte del Cliente, per il quale il Cliente richieda poi il rimborso dell'ordine, la Società si riserva il diritto di trattenere dal rimborso la somma di quindici euro (15,00 euro), a titolo di remunerazione del servizio di verifica effettuato per il Cliente, quale servizio accessorio e indipendente dall'acquisto del prodotto.
8.0 Copyright dei marchi
La Società è titolare dei diritti sui nomi della società, sui marchi della società, i nomi del dominio, il contenuto del sito web, le immagini e i loghi. Ogni uso deve essere approvato in forma scritta da personale autorizzato della Società. Ogni uso non opportunamente autorizzato è severamente proibito.
La Società non è appoggiata o affiliata ad altre società i cui marchi, nomi di società, sigle, nomi di prodotti o loghi possono apparire su questo sito. I nomi della società, i marchi, le sigle, i nomi dei prodotti e i loghi sono proprietà dei rispettivi proprietari.
9.0 Responsabilità delle pagine linkate
La Società non è responsabile dei siti web che sono linkati alla SchermiPC
La Società non è responsabile del contenuto o delle opinioni espresse nei siti web che sono linkati alla SchermiPC.
10.0 Compatibilità schermi notebook
La Società può inviare all'Acquirente lo schermo ordinate o uno schermo compatibile.
Clicca qui per ulteriori informazioni relative alla compatibilità degli schermi per notebook.
11.0 Prezzo all'ingrosso
Per poter beneficiare dei prezzi all'ingrosso , i clienti devono essere o un rivenditore di computer o un fornitore di assistenza di computer/IT.
Al cliente sarà richiesto inoltre di fornire prova del possesso di partita IVA.
12.0 Spese accessorie
-Ogni ordine ha un limite massimo di 7 email che l'Acquirente può utilizzare per richiedere informazioni all'Azienda in merito all'ordine, 3 per gli ordini annullati prima della consegna; oltre questo limite verrà addebitata all'Acquirente un'indennità di 10 euro, per ogni email inviata dall'Azienda in risposta ad ogni messaggio inviato dall'Acquirente, al fine di limitare l'abuso dello strumento a compensazione del tempo impiegato per le ulteriori elaborazioni richieste dall'Acquirente per la sua pratica.
Questa norma viene accettata come il resto del regolamento al momento dell'ordine, che come previsto dalla legge, detta i termini e le condizioni contrattuali per gli acquisti a distanza.
13.0 Definizioni
Danno accidentale: Ogni danno causato da un cattivo uso del prodotto dopo il trasferimento di proprietà all'Acquirente.
Punti luminosi o scuri: Un punto sullo schermo del notebook che può essere visto come un punto luminoso (bianco, rosso, verde o blu) o un punto scuro. La quantità accettabile di punti luminosi o scuri è di due (2) per ogni schermo. Uno schermo con tre (3) punti luminosi o scuri può essere restituito durante il periodo di garanzia. Rimborsi o cambi avvengono a discrezione della Società.
Clicca qui per maggiori informazioni relative agli standard dell'industria per i punti luminosi o scuri.
Acquirente: La parte che acquista i beni dalla Società.
Compatibile: Che possiese alcune qualità incluso dimensioni e risoluzione che ne permettono il funzionamento con il modello di notebook inteso dall'Acquirente.
Difetti d'aspetto: Un difetto fisico che non causa problemi al funzionamento del prodotto e non è causato da danno accidentale. L'Acquirente deve notificare la Societàvia e-mail entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto acquistato, se il prodotto acquistato presenti un difetto d'aspetto.
Data di acquisto: La data in cui la Società riceve l'ordine dall'Acquirente.
Data di ricezione: La data in cui l'Acquirente riceve i prodotti ordinati come verificato dal partner di spedizione della Società.
DOA: Uno schermo che non si illumina o visualizza un'immagine quando lo schermo è acquistato dalla Società è installato per la prima volta. L'Acquirente deve notificare la Società via e-mail entro cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto acquistato, se il prodotto acquistato presenti un DOA.
Linee: Uno schermo difettoso in cui sono visualizzate linee verticali o orizzontali e ciò non è causato da un difetto o danno alle parti interne del notebook come scheda o cavo video e non causate da danno accidentale.
Difetto di produzione: Un difetto che si verifica nel periodo coperto da Garanzia standard o nel periodo del Piano di protezione per danni allo schermo e include: Punti luminosi o scuri, linee, nessuna immagine ed esaurimento anticipato della retroilluminazione. I difetti di produzione non includono i difetti causati dai danni accidentali.
Nessuna immagine: Un difetto con cui uno schermo non visualizza alcuna immagine e il difetto non è causato da un altro componente del notebook o non dovuto da un danno accidentale.
Esaurimento anticipato della retroilluminazione: Un difetto con cui la retroilluminazione dello schermo non emette più a lungo la luce e non è causato da inverter o da un danno accidentale.
Trasferimento di proprietà: Il momento in cui la proprietà di un prodotto acquistato passa dalla Società all'Acquirente. Per i prodotti acquistati dalla Società e spediti usando il conto spedizione della Società, il trasferimento di proprietà avviene quando i prodotti sono consegnati ed è verificata la firma della ricevuta da parte dell'Acquirente. Per i prodotti acquistati dalla Società e spediti usando il conto spedizione dell'Acquirente, il trasferimento di proprietà avviene quando i prodotti sono presi in consegna dal servizio di spedizione dell'Acquirente dalla Società.
